Garantía de por vida en una silla salvaescaleras: un documento que se entrega al firmar
¿Has leído «garantía de por vida» junto a una silla salvaescaleras y no sabes qué firmarías con ella? Es un documento que se entrega al firmar el contrato, sujeto a las condiciones de su clausulado. Lo que hay que leer son esas condiciones, y puedes pedir verlas por escrito antes de firmar.
Lo fácil es firmar sin leerlas. La visita va bien, el presupuesto encaja y los papeles se guardan en una carpeta. Años después, el día que haga falta, alguien abre esa carpeta para saber qué pone.
No es descuido quedarse solo con «de por vida». Son tres palabras en una línea del presupuesto, y lo que importa está en otro papel. Y tú quieres saber qué firmas, sin que nadie te líe.
Garantía legal y garantía de por vida de la silla: no son lo mismo
Son dos garantías distintas. La legal te la da la ley, sin firmar nada: 3 años desde la entrega de un bien nuevo. La de por vida depende de lo que diga su documento.
Para una silla salvaescaleras nueva, la diferencia se ve así:
| Garantía | Qué es | Cuándo la tienes | Dónde constan sus condiciones |
|---|---|---|---|
| Garantía legal | La que fija la ley para un bien nuevo | Por ley, desde la entrega, sin firmar nada | En el artículo 120 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios |
| Garantía de por vida de la silla | Un documento que se entrega al cliente | Al firmar el contrato | En las condiciones escritas de ese documento |
Antes de firmar, apunta lo que tu familia querrá ver respondido por escrito:
- ¿Qué entra en la garantía de por vida y qué no?
- ¿Cuánto dura y desde cuándo cuenta?
- ¿Cómo se avisa si la silla da un problema?
Con esas preguntas apuntadas ya sabes qué buscar en el documento. Falta saber en qué momento pedirlo, cuándo llega a tus manos y con quién firmas.
Garantía de por vida de la silla salvaescaleras: qué pedir antes de firmar
Antes de firmar, pide ver qué dice tu garantía de por vida. Hazlo en la visita, que es gratis y sin compromiso: que te enseñen por escrito las condiciones del documento que se entrega con el contrato.
Lleva apuntadas las preguntas de tu familia y pide que te señalen dónde lo pone, no que te lo cuenten. Un papel se relee y se comparte: tus hermanos leen lo mismo que tú, sin depender de tu memoria.
Así llegas a la firma con las preguntas hechas y la decisión hablada en casa. El primer paso es la visita: pídela y lleva la lista.
Llevar mis preguntas a la visita gratisDe la visita a la instalación: cuándo llega la garantía de tu silla
El documento de la garantía llega con la firma del contrato, semanas antes que la silla. Primero, la visita gratis: un asesor mide tu escalera y te da el presupuesto; antes puedes leer de qué depende el precio.
Desde la firma y el pago del 50 % del importe, la silla se instala en 4 a 6 semanas, o en 6 a 8 en Navidad y verano.
La primera fecha la acordáis vosotros: la de la visita. Elegid un día en que podáis estar los hermanos que vais a decidir, y leed juntos el presupuesto antes de firmar.
Empezar por la visita gratisGarantía de la silla salvaescaleras en Las Rozas: firmas con quien la fabrica
Firmas con quien fabrica la silla, no con esta web. Es la empresa que fabrica, instala y mantiene la silla, y la garantía de por vida va con su contrato.
Esta web recoge tu solicitud con 5 datos: nombre, teléfono, tipo de vivienda, tipo de escalera y zona. Te ponemos en contacto con la empresa que fabrica e instala la silla, y aquí no se firma nada.
Así, las preguntas de tu lista se las haces en la visita a quien firma contigo la garantía. Y si quieres saber quién está detrás de esta web, te lo contamos.
Quiero hablar con quien firma el contratoPreguntas frecuentes sobre la garantía de por vida de la silla salvaescaleras
Cinco dudas antes de pedir la visita y de firmar el contrato.
¿En qué casos esta página no me sirve?
Hay tres casos. Si quieres saber ya, antes de la visita, qué entra en la garantía de por vida: eso lo dice su documento, y aquí no se resume. Si ya has firmado: ese documento lo tienes, y lo que cuenta es lo que pone; esta página está pensada para antes de firmar. Si la escalera no está en Las Rozas de Madrid: esta web solo recoge solicitudes de aquí. En los demás casos, el paso es la visita, siempre gratuita y sin compromiso.
¿Qué es exactamente la garantía de por vida de la silla y cuándo se recibe?
Es un documento que se entrega al cliente al firmar el contrato de la silla salvaescaleras, sujeto a las condiciones de su clausulado. Lo recibes en ese momento, en la firma y por escrito. Su alcance es lo que diga ese documento. Por eso conviene pedir en la visita que te enseñen esas condiciones y leerlas enteras, con calma, y no quedarse con las tres palabras «de por vida». Si la decisión la tomáis entre varios hermanos, compartid el papel y leedlo juntos, o cada uno a su ritmo. Así nadie depende de lo que recuerda otro, y todos sabéis qué vais a firmar y dónde lo pone.
¿Es lo mismo la garantía legal de 3 años que la de por vida?
No. Son dos garantías distintas. La garantía legal la tienes por ley, sin firmar nada: 3 años desde la entrega de un bien nuevo. Lo fija el artículo 120.1 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La garantía de por vida de la silla es otra cosa: un documento que se entrega al firmar el contrato, y su alcance depende de lo que diga ese documento. Si en un presupuesto o en una conversación oyes solo «la garantía», pregunta a cuál de las dos se refiere. Es una pregunta corta que evita malentendidos en casa.
¿Con quién firmo el contrato, con esta web o con la empresa que fabrica la silla?
Con la empresa que fabrica la silla. Esa misma empresa la comercializa, la instala y la mantiene. Esta web no firma contratos: recogemos tu solicitud y te ponemos en contacto con la empresa que fabrica e instala la silla. Por eso la garantía de por vida tampoco la da esta web: va con el contrato que firmas con esa empresa. Es normal que lo preguntes. En internet cuesta saber quién está detrás de cada página, y nadie quiere descubrirlo con el contrato ya firmado. Aquí la respuesta cabe en una línea: firmas con quien fabrica la silla.
¿Me comprometo a algo por pedir la visita?
No. La visita es siempre gratuita y sin compromiso. Para pedirla se piden cinco datos: nombre, teléfono, tipo de vivienda, tipo de escalera y zona. Con ellos, la empresa que fabrica la silla abre un contacto y concierta contigo la visita. Un asesor viene a casa, en Las Matas o en El Cantizal igual que en el centro, mide la escalera y te da el presupuesto. Si te frena la idea de tener a un comercial en el salón, es lógico: a nadie le gusta sentir prisa por firmar. En esa visita puedes escuchar, preguntar por la garantía, pedir los papeles por escrito y pensarlo después en casa, con tus hermanos.
¿Aún con preguntas?
Llámanos o escríbenos y te resolvemos estas y más dudas
- ¿Qué pido ver antes de firmar el contrato?
- ¿Qué datos hay que dar para pedir la visita?
- ¿Quién viene a casa a medir la escalera?
- ¿De qué depende el precio de la silla salvaescaleras?